ग्राहक सेवा

गुणवत्ता हमी
गुणवत्ता धोरण: वैज्ञानिक व्यवस्थापन, विस्तृत उत्पादन, प्रामाणिक सेवा, ग्राहकांचे समाधान.

गुणवत्ता ध्येये

१. उत्पादनाचा पात्र दर ≥९९.५% आहे.
२. करारानुसार डिलिव्हरी, वेळेवर डिलिव्हरी दर ≥ ९९%.
३. ग्राहकांच्या गुणवत्ता तक्रारी पूर्ण होण्याचा दर १००% आहे.
४. ग्राहकांचे समाधान ≥ ९०%.
५. नवीन उत्पादनांच्या विकास आणि डिझाइनच्या २ बाबी (सुधारित जाती, नवीन रचना इत्यादींसह) पूर्ण झाल्या आहेत.

ग्राहक सेवा१

गुणवत्ता नियंत्रण
१. डिझाइन नियंत्रण
डिझाइन करण्यापूर्वी, शक्य तितक्या चाचणीचा नमुना घेण्याचा प्रयत्न करा आणि तंत्रज्ञ वापरकर्त्याच्या विशिष्ट आवश्यकता आणि चाचणीच्या वास्तविक परिस्थितीनुसार एक वैज्ञानिक आणि वाजवी डिझाइन करेल.
२. खरेदी नियंत्रण
उप-पुरवठादारांची यादी तयार करा, उप-पुरवठादारांची काटेकोर तपासणी आणि तुलना करा, उच्च दर्जाचे आणि चांगल्या किमतीचे तत्व पाळा आणि उप-पुरवठादार फायली स्थापित करा. आउटसोर्स केलेल्या आउटसोर्सिंग भागांच्या समान प्रकारांसाठी, सामान्यतः पुरवठा करू शकणारा एकापेक्षा कमी उप-पुरवठादार नसावा.
३. उत्पादन नियंत्रण
उत्पादन तांत्रिक कागदपत्रांवर आधारित असले पाहिजे आणि प्रत्येक प्रक्रियेतील प्रक्रिया केलेले पात्र उत्पादने चिन्हांकित केली पाहिजेत. उत्पादनाचा शोध घेण्यायोग्यता सुनिश्चित करण्यासाठी प्रमुख घटकांची ओळख स्पष्ट असावी.
४. तपासणी नियंत्रण
(१) पूर्णवेळ निरीक्षक कच्च्या मालाची आणि आउटसोर्स केलेल्या आणि आउटसोर्स केलेल्या भागांची तपासणी करतील. मोठ्या बॅचेसचे नमुने घेतले जाऊ शकतात, परंतु नमुना घेण्याचा दर ३०% पेक्षा कमी नसावा. महत्त्वाचे म्हणजे, अचूक आउटसोर्स केलेले भाग आणि आउटसोर्स केलेले भाग तपासले पाहिजेत. तपासा.
(२) स्वयं-निर्मित भागांची प्रक्रिया स्वयं-तपासणी, परस्पर तपासणी आणि पुनर्तपासणी करणे आवश्यक आहे आणि सर्व पात्र उत्पादने पात्र उत्पादने म्हणून निश्चित केली जाऊ शकतात.
(३) जर तयार झालेले उत्पादन कारखान्यात स्थापित केले जाऊ शकते आणि सुरू केले जाऊ शकते, तर चाचणी मशीन तपासणी कारखान्यात सुरू केली जाईल आणि जे तपासणी उत्तीर्ण होतील त्यांना कारखान्यातून पाठवले जाऊ शकते. मशीन यशस्वी झाली आहे आणि तपासणी प्रमाणपत्र जारी केले आहे.

प्रतिज्ञा
१. स्थापना आणि डीबगिंग
जेव्हा उपकरणे खरेदीदाराच्या कारखान्यात पोहोचतील, तेव्हा आमची कंपनी खरेदीदाराला पूर्णवेळ तांत्रिक कर्मचारी पाठवेल जे स्थापनेचे मार्गदर्शन करतील आणि सामान्य वापरासाठी डीबगिंगची जबाबदारी घेतील.
२. ऑपरेशन प्रशिक्षण
खरेदीदाराने उपकरणे सामान्यपणे वापरण्यापूर्वी, आमच्या कंपनीचे कमिशनिंग कर्मचारी खरेदीदाराच्या संबंधित कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षण देण्यासाठी आयोजित करतील. प्रशिक्षण सामग्रीमध्ये हे समाविष्ट आहे: उपकरणे देखभाल, देखभाल, सामान्य दोषांची वेळेवर दुरुस्ती आणि उपकरणे चालवणे आणि वापरण्याच्या प्रक्रिया.
३. गुणवत्ता हमी
कंपनीचा उपकरणांचा वॉरंटी कालावधी एक वर्षाचा आहे. वॉरंटी कालावधी दरम्यान, जर उपकरणांचे मानवीय कारणांमुळे नुकसान झाले असेल, तर ते मोफत देखभालीसाठी जबाबदार असेल. जर उपकरणांचे मानवी कारणांमुळे नुकसान झाले असेल, तर आमची कंपनी वेळेत ते दुरुस्त करेल आणि फक्त संबंधित खर्च आकारेल.
४. देखभाल आणि कालावधी
वॉरंटी कालावधी संपल्यानंतर जर उपकरणे खराब झाली तर, खरेदीदाराकडून सूचना मिळाल्यानंतर, प्रांतातील उद्योग २४ तासांच्या आत देखभालीसाठी साइटवर पोहोचतील आणि प्रांताबाहेरील उद्योग ४८ तासांच्या आत साइटवर पोहोचतील. शुल्क.
५. सुटे भागांचा पुरवठा
कंपनी गेल्या अनेक वर्षांपासून मागणी करणाऱ्यांना अनुकूल किमतीत उच्च दर्जाचे सुटे भाग पुरवत आहे आणि संबंधित सहाय्यक सेवा देखील प्रदान करते.