ग्राहक सेवा

गुणवत्ता आश्वासन
गुणवत्ता धोरण: वैज्ञानिक व्यवस्थापन, विस्तृत उत्पादन, प्रामाणिक सेवा, ग्राहकांचे समाधान.

गुणवत्ता ध्येय

1. उत्पादनाचा पात्र दर ≥99.5%आहे.
2. करारानुसार वितरण, वेळेवर वितरण दर ≥ 99%.
3. ग्राहकांच्या गुणवत्तेच्या तक्रारींचा पूर्ण दर 100%आहे.
4. ग्राहकांचे समाधान ≥ 90%.
5. नवीन उत्पादनांच्या विकास आणि डिझाइनच्या 2 वस्तू (सुधारित वाण, नवीन संरचना इ. यासह) पूर्ण झाले आहेत.

ग्राहक सेवा 1

गुणवत्ता नियंत्रण
1. डिझाइन नियंत्रण
डिझाइनच्या आधी, शक्य तितक्या चाचणीचे नमुना घेण्याचा प्रयत्न करा आणि तंत्रज्ञ वापरकर्त्याच्या विशिष्ट आवश्यकतांनुसार आणि चाचणीच्या वास्तविक परिस्थितीनुसार वैज्ञानिक आणि वाजवी डिझाइन करेल.
2. खरेदी नियंत्रण
उप-पुरवठा करणार्‍यांची यादी स्थापित करा, कठोर तपासणी आणि उप-पुरवठा करणार्‍यांची तुलना करा, उच्च गुणवत्तेच्या आणि चांगल्या किंमतीच्या तत्त्वाचे अनुसरण करा आणि उप-पुरवठादार फायली स्थापित करा. आउटसोर्स आउटसोर्सिंगच्या समान विविध भागांसाठी, सामान्यत: पुरवठा करू शकणार्‍या एका उप-पुरवठादारापेक्षा कमी असू नये.
3. उत्पादन नियंत्रण
उत्पादन तांत्रिक दस्तऐवजांवर आधारित असणे आवश्यक आहे आणि प्रत्येक प्रक्रियेची प्रक्रिया केलेली पात्र उत्पादने चिन्हांकित करणे आवश्यक आहे. उत्पादनाच्या शोधाची खात्री करण्यासाठी की घटकांची ओळख स्पष्ट केली पाहिजे.
4. तपासणी नियंत्रण
(१) पूर्ण-वेळ निरीक्षक कच्च्या मालाची आणि आउटसोर्स आणि आउटसोर्स भागांची तपासणी करतील. मोठ्या बॅचचे नमुने घेतले जाऊ शकतात, परंतु नमुना दर 30%पेक्षा कमी नसावा. निर्णायकपणे, अचूक आउटसोर्स केलेले भाग आणि आउटसोर्स भागांची तपासणी करणे आवश्यक आहे. तपासा.
(२) स्वयं-निर्मित भागांची प्रक्रिया स्वयं-तपासणी, परस्पर तपासणी आणि पुन्हा तपासणी करणे आवश्यक आहे आणि सर्व पात्र उत्पादने पात्र उत्पादने म्हणून निश्चित केली जाऊ शकतात.
()) जर तयार उत्पादन फॅक्टरीमध्ये स्थापित केले आणि सुरू केले असेल तर, चाचणी मशीन तपासणी कारखान्यात सुरू केली जाईल आणि तपासणी उत्तीर्ण झालेल्यांना कारखान्यातून पाठवले जाऊ शकते. मशीन यशस्वी आहे आणि तपासणी प्रमाणपत्र जारी केले जाते.

तारण
1. स्थापना आणि डीबगिंग
जेव्हा उपकरणे खरेदीदाराच्या कारखान्यात येतात, तेव्हा आमची कंपनी खरेदीदारास पूर्ण-वेळ तांत्रिक कर्मचारी स्थापनेस मार्गदर्शन करण्यासाठी पाठवेल आणि सामान्य वापरासाठी डीबगिंगसाठी जबाबदार असेल.
2. ऑपरेशन प्रशिक्षण
खरेदीदार सामान्यपणे उपकरणे वापरण्यापूर्वी, आमच्या कंपनीचे कमिशनिंग कर्मचारी प्रशिक्षण घेण्यासाठी खरेदीदाराच्या संबंधित कर्मचार्‍यांचे आयोजन करतील. प्रशिक्षण सामग्रीमध्ये हे समाविष्ट आहे: उपकरणे देखभाल, देखभाल, सामान्य दोषांची वेळेवर दुरुस्ती आणि उपकरणे ऑपरेशन आणि वापर प्रक्रिया.
3. गुणवत्ता आश्वासन
कंपनीच्या उपकरणांची हमी कालावधी एक वर्ष आहे. वॉरंटी कालावधी दरम्यान, जर उपकरणे मानव नसलेल्या घटकांद्वारे खराब झाली असतील तर ते विनामूल्य देखभालसाठी जबाबदार असेल. जर उपकरणे मानवी घटकांद्वारे खराब झाली असतील तर आमची कंपनी वेळोवेळी दुरुस्त करेल आणि केवळ संबंधित किंमतीवर शुल्क आकारेल.
4. देखभाल आणि कालावधी
वॉरंटी कालावधीच्या मुदतीनंतर उपकरणे खराब झाल्यास, खरेदीदाराकडून नोटीस मिळाल्यानंतर, प्रांतातील उद्योग 24 तासांच्या आत देखभाल करण्यासाठी साइटवर येतील आणि प्रांताच्या बाहेरील उद्योग 48 48 च्या आत साइटवर येतील. तास. फी.
5. स्पेअर पार्ट्स सप्लाय
कंपनीने बर्‍याच वर्षांपासून डिमांडरला अनुकूल किंमती असलेले उच्च-गुणवत्तेचे सुटे भाग प्रदान केले आहेत आणि संबंधित सहाय्यक सेवा देखील प्रदान केल्या आहेत.